Når chefen gør en tale

Share

|

»Kære kolleger! Tiden flyver. Endnu et år er gået, og ... blah, blah, blah. "

Kun tre sætninger, men fra læber Herbert Huber, disse tre små sætninger betyde begyndelsen på en meget lang tale. »Jeg vil gerne lige sige et par ord ... blah, blah, blah,« fortsætter han, mens vi, hans »kære kolleger, sidde foret op som batteri kyllinger, stirre på suppen går kold foran os." Med din hjælp, virksomheden har endnu en gang kæmpet for og fastholdt sin position på det bliver en stadig hårdere marked. Fight, tror jeg, og i mit indre øje ser jeg vores salgschef kæmper tappert på slagmarken med vores resterende kunder. Men sikkert du kun kæmpe fjender? Hvis hr. Huber allerede er at se vores kunder som 'fjenden', måske næste år vil vi være sparet for niende udgave af verdens mest kedelige indlæg.

I virkeligheden er hr. Huber ikke tale til sine underordnede. Han henvender sig kunder, hans in-selskab kunder, så at sige. Vi kender virksomheden bedre end han gør. I modsætning til ham, vi stadig har direkte kontakt med vores kunder, og vi ikke bekæmpe dem, men rådgive dem og appellerer til deres behov. Servitricen ankommer til at tilbyde alle en anden portion suppe, men ingen af os har haft en chance for at røre vores første hjælper endnu. Da hun når frem til mig, jeg nikker og håber, at en ladleful af varm suppe vil hæve temperaturen i den nu kolde første skål til et acceptabelt niveau. »Som jeg ser, og brød har suppe blevet forkyndt, der minder mig om en favorit sige om min bedstefars, grundlæggeren af virksomheden: hårde brød er ikke svært, ingen brød er hårdt. "

Og lige som to tredjedele af os er ved at nå for vores skeer, i håb om, at tiden for talerne er overstået på sidste og middag kan begynde, hr. Huber rejser sit glas hvidvin med ordene: "Jeg ønsker jer alle en rigtig glædelig jul og en hyggelig aften. Nyd dit måltid!

Nyd dit måltid - det er cue vi har ventet på. Langt om længe kan vi vende vores opmærksomhed mod vores sten-kolde suppe. Under spist det, vi sidder med rumlende maver og håber det næste kursus vil ikke være lange vej.

Et højt "Ho, ho, ho,« efterfulgt af lyden af bjælder startles os ud af vores drømme. I stedet for hovedretten, julemanden ankommer, ser ligesom han gør i alle billedbøger og med en stor jute sæk over skulderen. Herbert Hubers ansigt bryder ud i en bred grin, da han stolt vinker julemanden på scenen.

I overensstemmelse med reglerne for etikette, hver kvinde og derefter hver mandlig medarbejder kaldes på forsiden af det rum, der modtager hans eller hendes julegave. Herbert Huber shakes hænder med hver og en af dem: »Merry Christmas, hr. Kunze! Merry Christmas, fru ... ER ...«. »Keller, 'kvinden, en sekretær fra blok B, fortæller ham. Hun ryster hænder med sin chef, Herbert Huber, hvem hun har set måske 20 gange i løbet af det seneste år.

Alle åbner hans eller hendes stede. En rød keramik engel med en blå sløjfe at hænge den op med. »For at matche keramik julemanden fra sidste år," er min ironiske kommentar, indtil jeg husker, at jeg hang sidste års stede på min nabos hoveddør.

»Nå, Sir - nyder dig selv, håber jeg? ' spørger Herbert Huber, som han pauser bag min stol på vej rundt i lokalet. Jeg burde antyde, at han deltage i et seminar om kunde-orientering, men tænk bedre af det. I stedet vil jeg hente min lille keramik Engel, bølge det i luften, øge mine øjenbryn i et udtryk af sæsonbetinget festlighed og boom 'Ho, ho, ho. "

Utroligt godt!

Imponer publikum ved at gøre dit næste indlæg rigtig interessant og overbevisende. Realiseringen af et varigt indtryk er nok til at forbløffe dem. (Og ved den måde, min virksomhed tilbyder skræddersyede coaching på optræder og taler i det offentlige, undervisning, hvordan du skal strukturere en tale til din målgruppe og hvordan sætning i en kunde- orienteret måde.)

---