Håndtering af besværlige mennesker i dit Team

Share

|

Livet er fuldt af udfordringer, men få er så svært som at skulle arbejde tæt sammen med mennesker, hvis opførsel over, hvad du betragter som acceptabel. Da disse mennesker kan få konsekvenser for dit arbejdsliv betydeligt, her er nogle ideer, som kan hjælpe:

1. I almindelighed følger filosofien i Serenity Prayer. Bønnen lyder:

   Gud give mig sindsro til at acceptere
   ting, jeg kan ikke ændre
   Modet til at ændre de ting, jeg kan
   Og visdom til at kende forskel.

   Oversat, denne filosofi foreslår, at du skal acceptere folk for hvad de er, fordi du ikke kan ændre deres personlighed. Men du kan ændre nogle ting. Du kan:

   • Lad vanskeligt folk vide, hvordan deres handlinger påvirker dig;

   • undgå dem;

   • ignorere dem;

   • bede dem om at holde op med at gøre ting, der påvirker dig uden at kommentere på deres personligheder og holdninger;

   • lad dem vide, når de har gjort noget, der behager dig;

   • fungere som en model for, hvordan du vil have dem til at opføre sig.

2. På møderne kan du:

   • Forhindre vanskelige mennesker fra at dominere ved at bede facilitator, hvis der er andre meninger.

   • Tilbud om at skrive alle idéer på flipover. Dette vil vise, at der er en række ideer, som hver især er lige gyldige.

   • Bede dem om at underbygge deres holdninger med fakta. Sige: 'Kan du give nogle eksempler på, hvornår det skete? " eller "Hvor mange gange er der sket?"

   • Counter deres overdrivelser med data og dokumentation for din egen.

   • Lad dem vide, at deres udtalelser er i besiddelse af et mindretal af teammedlemmer kolportoer andre udtalelser. Så siger: "Ih, jeg respekterer din mening, men det lader til, at du er den eneste med denne udtalelse."

   • Beder om, at useriøst og uden ideer blive behandlet senere, eller off-line.

   • Spørg om eksempler på den slags spørgsmål bragt op, så afsløre, at erklæringen er en udtalelse og ikke en kendsgerning.

   • Være selvhævdende. Hvis du har en stærk udtalelse, der er anderledes, taler langsomt og bevidst, at hæve din stemme til at fremhæve vigtige punkter. Også, læner sig frem og holde øjenkontakt at vise tillid til din udtalel

---