De fem trin i effektiv kommunikation om Blogs

Share

|

Dine kunder taler, dine medarbejdere taler, og dine partnere og leverandører taler. Med blogging, er samtalen potentielt grænseløs. Udfordringen for de fleste virksomheder, som er involveret i kundernes samtale er ikke at opnå feedback, det er hvordan man bedst håndterer den feedback, både positive og negative. I slutningen af dagen, skal du indse, at disse samtaler omfatter nuværende kunder, potentielle kunder, medarbejdere og partnere. Hvis du ignorerer disse kommentarer, er du ignorerer værdifuld feedback, potentielle nye marketing-strategier, innovative nye produkt ideer og begreber, der kan fuldstændigt at transformere din forretning. Samtalen vil gå på enten med eller uden dig-og dine konkurrenter er helt sikkert lytte.

Den bedste måde at engagere sig i en real-verden samtale er at gå gennem de følgende fem skridt til effektiv kommunikation: lytte, forstå, værdi, fortolke og bidrage.

LytLytning er ligesom at være en svamp, og de bedste svampe holde vand på ubestemt tid. Indtil du er parat til at bidrage til klemme en vis viden fra din svamp-du nødt til at tage på en meget mere, som du lægger ud.

ForståVed at forstå, hvad der reelt bliver sagt, bortset fra eventuelle afvigelser eller dagsordener-især din egen du begynder at værdien feedback. Du skal sikre, at du holder denne værdi. Værdi samtalen, den enkelte, og den feedback mere end du sætter pris på din egen mening. Hvis du ikke gør dette, når det drejer sig tid til at bidrage, kommentarer vil din være ude af kontekst og vil holde langt mindre værdi, end de ellers ville.

VærdiVærdsættelse alles bidrag kan være vanskeligt i de bedste tider, nogle mennesker i alle store samtale ikke lytte, ikke værdsætter andres bidrag, og derfor simpelthen ikke fortjener at blive tale. Men når du en virksomhed lytter til feedback omkring din virksomhed, produkter, og industri,'s alt for easy to nedsatte certain bidrag as uværdig for dit attention. Do ikke ind under denne fælde. Før du kan bidrage og ordentligt svar på, hvad der foregår i en samtale så stor som den blog udstationering, skal du værdi alle involverede-jo, den ene person, du værdien én gang kan meget vel være din næste store kunde evangelist.

FortolkFør du tager skridt i at blive involveret i den globale samtale foregår på blogs, du har brug for at fortolke og evaluere, hvad der allerede er blevet sagt og afgøre, om du rent faktisk har noget værdifuldt og enestående indsigt at byde på. Efter alle, det eneste du har at sige i en stor samtale er "Ja, jeg er enig!", Hvis det er nok bedst at leve efter talemåden "Selv en tåbe menes klogt, hvis han tier."

BidrageDet sidste trin i effektiv kommunikation er at bidrage med noget af værdi for koncernen. Hvilke værdifulde oplysninger kan du tilbyde? Når samtalen er centreret omkring dit område af ekspertise, kan du tilbyde myndighed, passion, og et unikt perspektiv. I modsætning til de fleste partier, hvor ikke alle får en chance for at tale med alle andre, af blog-læsere og skribenter er tusindvis venter spændt at høre, hvad du og din virksomhed har at sige. Når du har ordentligt rede til at bidrage til samtalen, kan du være sikker på at du ikke kun vil blive hørt, men at du vil få feedback.

---