Sådan definerer produkter og tjenester, du ønsker at fremme online

Share

|

Det er vigtigt at definere de produkter og tjenester, som du ønsker at fremme on-line. Undertiden de produkter og tjenester, du tilbyder off-line i din fysiske butik er de samme som i din online butik, men ofte er der forskelle.

Virksomhedsejere, der har en mursten-og-mørtel placering undertiden antage, at deres online butiksfacade er en forlængelse af deres offline butiksfacade, og at de vil give nøjagtig de samme produkter og tjenester online som offline. I nogle tilfælde produkter er færre, der tilbydes on-line end i den fysiske butik. Det er ofte tilfældet, hvis du er test markedsføring, men også hvis nogle af de produkter, du sælger i din fysiske location er ikke appropriate for online-salg because konkurrencedygtige priser eller forsendelse logistics.

I andre tilfælde onlinebutik kan din tilbyde flere produkter eller tjenesteydelser end mursten-og-mørtel placering. For eksempel, offline boghandel kan din ikke tilbyde forsendelse eller indpakning af gaver. Hvis din online boghandel ikke tilbyder disse tjenester, vil du miste en masse virksomhed til din online-konkurrence. Når et websted produkt tilbud omfatter emner, der passer til gave at give, er det vigtigt at også tilbyde indpakning, tilpassede kort, shipping til flere adresser, og shipping muligheder. Forbrugeren er "konge" og er meget krævende. Du er nødt til at mødes og slå din forbrugernes forventninger online for at samle markedsandel. Folk shopping for gaver online er på udkig efter bekvemmelighed, og det websted, der giver størst bekvemmelighed og den største produkter til de laveste priser vil blive vinderen.

Websteder og Internet markedsføring strategier varierer afhængigt af produktet eller tjenesteydelsen bliver solgt. En virksomhed, der markedsfører legetøj har for at udvikle en sjov og interaktiv hjemmeside, der er attraktive for børn. Webstedet skal også give børn en måde at fortælle deres venner om området såvel som en grund til at vende tilbage til webstedet. Legetøjet selskab måtte ønske at tilbyde en elektronisk postkort tjeneste, hvor børnene kan sende en farverig og musikalsk budskab til deres venner og fortælle dem om stedet.

En anden idé er at give en "ønskeliste" service. Børn kan lave en liste af det legetøj, de ønsker, og denne liste sendes til forældrene via e-mail. Forældrene kan derefter foretage bedre informerede købsbeslutninger, og det kan blive loyale til legetøjet company websted. Ligeledes nogle legetøj selskaber tilbyder påmindelse tjenester, der sender en e-mail til besøgende, der har registreret og gennemført de relevante spørgeskema at minde dem om et barns fødselsdag og komme med forslag til gave idéer. Også dette fremmer salg og gentage trafik og øger kundeloyalitet.

I et andet eksempel, softwareudvikling selskab kan en ønsker at give downloade demo-versioner af sin software produkter og give folk mulighed for at revidere sine produkter til en bestemt periode, før de foretager en købsbeslutning. Når forbrugere vælger at købe software, en robust e-handel system skal være på plads til at håndtere de ordrer. A rejsebureau websted, kan indeholde funktioner som en opt-in postliste at sende folk oplysninger om de ugentlige ferie tilbud eller en side på webstedet med angivelse af de nyeste tilbud. Rejsebureauet websted kan også vil inkludere downloades eller streaming video ture ferie resorts at lokke besøgende til at købe udvej feriepakker. En anden idé er at have et system på plads for at hjælpe kunderne bestille ferier, husleje biler, og se efter ledige afgange. Rejsebureauet kan også prøve at gemme kundeprofiler, så de kan holde styr på, hvor bestemte kunder gerne sidde på flyet, hvilken type hotel værelse de normalt bog, og deres kreditkortoplysninger til at booke mere effektivt for kunden og agenturet.

Hvis du er markedsføring af et service online, er det svært at visuelt skildre, hvad din service handler om. Besøgende på dit websted brug for nogle garanti for, at den service, du sælger dem er legitimt og værdifuldt. Derfor kan du ønsker at inkludere en side på dit websted, lister udtalelser fra kendte kunder. Dette giver potentielle kunder mere tillid om køb din tjeneste.

---